尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.使用本机软件市场进行下载
2.使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装
3.使用电脑下载APK格式的安装包,连接数据线传输至手机,操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包,运行后点击安装按钮
4.先下载一个市场类软件,常见的有安卓市场,机锋市场等等,之后使用此款软件下载其他程序,但是可能消耗流量较大,建议您在连接无线网的情况下使用
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,如您是要连接电脑USB存储器,则建议您按照如下步骤尝试操作:
一、连接大容量存储器:设定-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑(在未连接的情况下点击)-连接USB数据现以使用大容量存储(此对话框不要点击取消)-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可
二、KIES
1、连接kies:手机不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可(注:请勿开启usb调试)设置-开发人员选项-USB调试关闭
2、打开KIES-工具-解决连接故障
3、是否使用原装数据线
4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
5、换台电脑
6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
感谢您的支持,祝您生活愉快!