淘宝买的东西，收到货以后发现货物破损到底该由谁负责？

这样的代签收实际上是谁签收谁负责，签收后的索赔应是由买家进行，也就是你向你当地快递要求理赔是正确的；签收前卖家有权索赔，但一旦签收包括有效代签收，卖家就无权向快递进行索赔。

这样出现的结果是你向卖家要求，卖家向他当地快递公司提出索赔，但是卖家当地的快递公司给卖家的回复很直接：买家已经签收。这个表达的是两方面的意思，第一是卖家因收货人已签收无权索偿，第二是发货快递因签收完结免责。。。但你找你当地快递公司，你当地快递又推到卖家那里。。。这家快递耍赖的传说已经流行了好几年。实际是签收后快递免责的，也就是你的门卫代签收可以被视为有效签收，但无论是谁签收，签收必须验货，货物验收时有问题就必须拒收，不能出现有问题还签收完结的结果。

既然这家快递的发货快递和送达快递在推诿，实际上是一反常态的承认了这个损失由快递承担（从未有过承认这回事，这是这么多年第一次看到），只是这两方在谁承担的问题上互相纠缠。那你想解决这个损失，如果发起退款申请要求卖家承担，卖家会向快递公司要求出具代签收凭证，否则会要求快递赔偿，这个快递会提供的。因此你干脆把你与快递公司的交流录音，只要他们有承诺解决，那你可以随时要求时间，等待一周等不下去的时候，直接去你当地快递站点现场报110、12315、电视报纸等媒体可选，一起现场解决。

我觉得还是没有人监管才会造成卖家和物流公司相互踢皮球，拖延时间，推卸责任。个人有两点建议：
1.卖家属于淘宝网，那么可以通过淘宝客服介入督促卖家更快更积极的解决问题。
2.申通快递属于国家邮政局管辖，你可以尝试在网上的国家邮政局进行申诉，一般效率很高，快递公司态度一般都会180度大转弯，个人尝试过，还是比较有效的。
希望对你有帮助。
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

我觉得还是没有人监管才会造成卖家和物流公司相互踢皮球，拖延时间，推卸责任。个人有两点建议：
1.卖家属于淘宝网，那么可以通过淘宝客服介入督促卖家更快更积极的解决问题。
2.申通快递属于国家邮政局管辖，你可以尝试在网上的国家邮政局进行申诉，一般效率很高，快递公司态度一般都会180度大转弯，个人尝试过，还是比较有效的。
希望对你有帮助。

当然是物流啊，就是你这边的申通，物流都应该本人签收才可以的，不然出了问题就要承担责任。

你好，既然快递上写的是谁，有号码的。没有征得本人同意，随便让人代收，本身 就是物流本身的问题，所以投诉他们，