您好，根据您的描述，请您按照以下方式操作手机：设置--应用程序管理器--全部--手机--清除数据。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
设定-应用程序管理器-全部-找到BadgeProvider程序文件-点选，点击“清除数据”。退出后重新启动手机就可以消除。
