您所指的用户名和密码是？如果登录路由器，那么登录的用户名和密码（默认admin）。如果您指的是宽带的用户名和密码，那么就得找ISP运营商（比如电信、联通、铁通、网通等）总之在哪里办的网，打电话问他去，错不了。
如果不对，你可以看下，路由后面，上面有写账户和密码 还有你那个恢复，你要多按一下，看见电脑上面那个本地断开了，再放手
默认是admin admin，如果忘了，按路由背面小圆点恢复出厂设置
