我刚买的笔记本，惠普的，可是出现了视频放出来是花屏的情况，我试了很多办法都没辙，能告诉我怎么办吗

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
a、重置IE
重置IE具体方法：
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
b、安装最新版本的adobe flash player下载地址如下：
http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
c、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
d、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
e、更新安装显卡驱动：
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
f、运行windows update升级下机器的系统补丁；
g、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

首先换个视频看一下，如果还是有问题，先卸载掉显卡驱动，再重新安装下显卡驱动试试，如果还是不行，再重新安装下flashplayer插件。

视频本身没问题，就是显卡问题，更新下显卡驱动，不行就返修吧

找卖家换或退。换个电影试试。

安装FLASH player插件

是不是一直都这样？还是几秒钟就回复正常？
如果一直都这样，明显是显卡不给力，先不管驱动不驱动，直接去商家那里换，如果只是几秒钟的现象，那么我告诉你，这是正常的