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从网上买得手机，有问题了，给卖家邮寄过去了，卖家说给我换个新的给我邮寄过来了，可是我查询单号没有

我一直查询单号就没有任何更新信息。这个该怎么办。

2025-03-29 20:05:55

推荐回答（6个）

回答1：

你可以先问一下卖家这个情况是怎么回事，如果卖家不理你的话，可以这样处理：如果你还没有确认收货那就申请退款。如果你已经确认收货那你可以申请售后。

回答2：

我也刚刚遇到这个问题，不过我选择退货了。建议你再关注一下快递信息，如果超过一天还查不到肯定就是卖家有问题了。

回答3：

如果卖家说快递过来了，又没有记录，可能是快递公司的问题！再次查询快递公司吧！

回答4：

有可能卖家填了单号还未发货，随时注意延长收货确认时间，以防自动打款。

回答5：

信息不一定正确

回答6：

那就打电话问一下，看是发的哪里的快递了？

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