向腾讯写信，或打电话，电话比较好 或者向腾讯申述， 祝你好运
你是申诉解决？是的话有个好友辅助 需要填几个号码 然后会给给所填号码邮箱里发一个号码看看是什么再返回填写 不是申诉的话我就不知道了 希望能帮到你
