尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若您的手机型号已经升级到4.3系统,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装kies3软件,安装kies3软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号,手机会提示点击次数(7次左右),然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4.连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。
5.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。若通过以上方法依然不能连接,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
买手机的时候带着光盘的吧。windows自带不少大众驱动。手机厂家觉得大众驱动满足不了三星的全部功能,他会自己做驱动随着手机一起卖给你。
所以要么找到光盘,要么去三星官网打上型号下载个驱动。还有豌豆荚不一定都好用。这关系到旧版本和新版本的区别。他们的金手指位置改变了。便宜货豌豆荚装老版本存储卡好用,装新版需要特殊的豌豆荚才能用。
需要三星的驱动,请下载驱动,驱动请进入我空间的网盘下载,我现在上传,你可以先睡,明天下载
弱弱的问问你的USB开没有。
连接线接好后,要在手机上打开个开关。