您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、笔记本电池的寿命和电池的充电次数是有一定的关系的,为了增加笔记本电池的使用寿命,电池不会在电池损失很少就马上开始充电,一般都会在电池电量在 95% 左右开始充电操作,建议您可以重新插拔下电池并将电池电量使用到95%以下,再看看机器是否还有这个问题。
如果仍有问题,建议您尝试使用电池检测软件检测电池,看看是否电池硬件方面出现了问题,如果是电池硬件出现问题,建议您直接联系金牌服务中心进行检测处理。
2、如果您查询不到机器的电池检测软件,建议您可以使用下面的链接安装下载:
a、XP系统下电池检测软件:您可以使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下,您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您:在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista电池检测:
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 ,需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、win7电池检测:
WIN7下 您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、电池检测结果,含义如下:
a) Good/pass(良好) ? 电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换) ?电池需要更换
c) Calibrate(校准) ? 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) ?未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
b) Replace (更换)?电池需要更换
c) Calibrate(校准) ? 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Invalid(无效) ?未插电源适配器,需要插入电源适配器
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
4、您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
5、如果您在电池使用或检测过程中遇到其他的问题,建议您可以打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询,这里的工程师很专业的:
http://www.hp.com.cn/chat
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
换下驱动试试
哈哈,我以前也干过,你换一下驱动就好了。