您好，根据您的描述，建议您下拉屏幕顶帘，开启数据开关，关闭WLAN，重置上网参数，菜单：设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。如果仍然不行，请您尝试备份数据恢复出厂设置。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
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