有两个可能：
一、别人上传的本身就是空白的文件。
二、下载失败，可进入群社区里执行下载：
1、选择QQ群，鼠标右键选择访问QQ群空间；
2、选择【我的群】——选择QQ群；
3、点群文件；
4、点相应文件的下载按钮；
5、选择下载路径，点下载。
第一步：在最上面点击群组栏目，然后把鼠标右键键点击有资料的群，出来一趟小标题，然后左键点击’‘访问群社区’‘，就会出来一个网页。
第二步；QQ空间打开后，就看见了’文档夹‘，然后左键点击后就出现一个下载页面了。
第三步；点击后面下载后，下边就有一个另存为，点击保存后就OK了。
这是我遇到同样问题后，经过名人知道修复好的全部过程， 请大家按照这个步骤绝对成功。
出现这种情况有几种可能的原因：
1、下载中出现错误，比如病毒破坏。
2、上传者可能上传中出现错误。
3、被杀毒软件拦截了
解决的办法：
1、把这个0字节的文件删除了重新下载
2、把杀毒软件暂时关闭，下载完成后再打开杀毒软件
这个问题我已经找到解决办法！楼主电脑装360安全卫士了吗？装了的话把360安全卫士卸载后重启电脑，再重新下载就能打开文件了！
换一个下载软件试试
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