三星I9228打电话卡机了。com.android.phone意外停止 只能接电话 怎么办？？恢复出厂？？？

　　您好，感谢您使用三星产品！
　　根据您的描述，若您的手机提示“com.android.phone 进程意外停止”，请按以下方法解决：
　　1.在待机页面下，点击【应用程序】。
　　2.点击【设定】。
　　3.向上滑动屏幕，点击【应用程序】。
　　4.点击【全部】。
　　5.点击【手机】。
　　6.点击【清除数据】，并点击【确定】即可。
　　若以上操作后仍不能正常使用，建议将手机送到三星服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请点击以下网址来查看：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

　　您好，很抱歉产品给您带来了不便！
　　根据您的描述，此种情况一般是手机软件故障引起的可能性很大。为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
　　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！

只能这样了，记的备份啊，恢复出厂吧！