您好!
根据您的描述,如无法通过系统自动更新建议您您可通过以下两种方式进行固件更新:
1.通过Kies更新,电脑下载安装三星USB驱动KIES软件,具体下载网址请您登陆:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.将手机送到三星服务中心,让工程师升级手机。相关三星指定授权服务中心信息,请登陆以下网址来查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522
感谢您的支持,祝您生活愉快!
是装的新系统吗?是盗版的系统吗?是不是被你的电脑的防火墙拦截了?自动更新是否被手动禁用了?