您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN
2.设定-无线和网络/更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置(移动神州行卡需要使用CMWAP接入点)
3.更换其他SIM卡
4.个别地方因3G信号不稳定可尝试:设定-更多-移动网络-网络模式-GSM
5.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将携带购机发票,三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
感谢您的支持,祝您生活愉快!
能不能找到无线网络?如果能找到,看看手机设置里面是否优先使用wifi。最好问题说得具体点,经过说得详细些,否则无从判断。
换一下其他系统试试
是无线网络还是手机的GPRS呢?