首先要做两个实验
1、换USB线试试
2、打印机换其他电脑试试
做完以前实验得知一下问题
1、换线就可以用证明线问题，换线还不可以用就继续做第二个实验
2、如果第二个实验可以代表电脑出现问题（原因系统问题）
3、如果换了其他电脑都不行代表打印机故障。请送修。（如添加打印机的时候没有发现新硬件，这样就是打印机的主板出问题了）
首先换到另一台电脑试试，如不行更换USB连接线或维修打印机接口板。如果可以，请检查原电脑的接口或系统是否故障
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