您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
1.先确认你是不是关了，就是看触摸板上面的灯是不是亮的，如果亮黄灯说明关了。开机是FN+F3。
2.如果没关那么更新驱动，先把原本的驱动touchpad 卸载干净，可能通过软件来卸载如360.然后重启。再重新装驱动 ，你可以用自带的光盘里面有的。先装芯片组的驱动，再装touchpad的驱动。
是正版系统吗？没过质保期，可以让维修中心解决。
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