带好本人身份证及车票到火车站退票专窗办理退票业务，退票只能在购票车站和终点到站退。比如你在济南买一张北京到济南的票，可以在济南退，也可以北京退。退票收取百分之五的退票费，最低收取2元。济南铁路局咨询电话：12306
可以退票，带着身份证和学生证去车站退票窗口办理。手续费是票面金额的5%。你可以去售票站点办理，也可以去票面显示的发车站点办理。比如你在淄博买的济南去某地的车票，你既可以在济南站办理，也可以在淄博站办理（车票右上角一定有淄博售的字样，那就可以在淄博办理）
必须是在济南站退，是要扣点钱的，不过不会太多3％怎么的，再就是你用了的学生证次是没法退的，你如果是想退掉在买新票，不如直接改签，那样你不用再刷学生证就可以半价！
1. 可以退
2.手续费是票面金额的5%
3.退票的地点必须是 你的车票上显示的出发地或者是目的地
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