4S店算是服务类工作岗位，如果没有一套良好的管理制度和激励模式，是很难管理此人！建议：
1.标准服务模式需建立----让其做好自已的本份工作与服务标准
2.必要的行政管理与抽查不能少-----服务类质量管理，必要时抽查他们服务标准执行是否到位也有必要
3.轮岗管理----前台一般不宜超过一年半，就需要调动一下。
4.工资与职位延伸的模式-----提高员工对岗位的忠诚度
他们要的不过就是金钱和女人吗，摆下福利，不怕他们不拼命
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