电源管理模式有问题，要么安装笔记本自带的电源管理方案，要么在设备管理器里修改
有些还有可能是硬件冲突，比如不同版本的摄像头驱动不能使电脑关机，蓝牙驱动关机等半天什么的
最好是装一个笔记本本身支持的系统，然后在官网下载驱动程序来安装
如果都不好使的话就只能上维修站看是否是硬件上有问题了
引起笔记本无法正常关机的原因也很多，如果只是关机问题，并不一定是病毒引起的，给你找个连接，自己看看吧：http://wenku.baidu.com/search?word=%B1%CA%BC%C7%B1%BE%CE%DE%B7%A8%B9%D8%BB%FA&fr=hittag&filter=require
希望对你有帮助
建议您去修理店看一下，这个问题最好自己不要亲自动手，要是动手了，说不定后遗症会很多。
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