您好,看完您的描述,还是手机系统版本的可能性大一些,最好还是联系售后问一下,苹果售后技术支持4006272273
我手机也出现毛病了。但跟你不一样是无线网上不去了。晚上约的苹果维修，两个办法第一还原网络设置，第二如果还是不行现在用电脑同步手机里的东西，
1. iPhone 连接电脑，然后关机；
2. 按住开机键不松开，等待出现白苹果图标；
3. 白苹果出现时，马上按住Home键，记住这时不能松开开机键；
4. 等待白苹果消失后，继续按住Home键，同时松开开机键；
5. 继续按住Home键，直到系统提示找到新硬件为止，这是松开Home键，即进入黑屏的DFU模式完后刷完机器再同步东西还是回来的。
客服的说法就是刷机后还是不行就说明硬件有问题了。纯手打。
你可以考虑回复一下出厂设置，试试可以不；
不要刷系统吧.
恢复一下网络设置.
刷机有风险，最好拿手机去售后检测一下
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