先彻底卸载2013，然后下载2012安装
你把2013卸载，重新安装2012即可，一般推荐保存在我的文档，所以，你即使卸载了QQ，聊天记录也依然存在，安装新的QQ，可以用导入工具，把聊天记录导进来，就可以了，包括自定义表情
