你想知道是问题,在物流来说,就是现付和到付,也就是卖家付款和买家付款。
1.由于在淘宝网交易中出现问题,卖家表示我当时选择对收件人付款。这句话可以理解为到付,也就是买家自行付款。
2.但是事实是我这边已经支付了。这句话可以理解为你在淘宝上买东西已经支付了物流费用。
那现在,1.你可以查看当时在淘宝上你买东西的时候包含了物流费用没有?(一般来说,淘宝上不会有人寄到付的,都是在交易上收取物流费用,然后发货的时候都是卖家付。)如果你付款了,那就是卖家收了你的物流费用,寄到付,就是双重收费。2看看是不是包邮的,如果是包邮的,那也是卖家付物流费用,有些新卖家不知道这些。所以寄成到付。3.让卖家提供当时寄件的物流单(客户联),做好证据。
如果真是卖家问题,你直接打电话给淘宝,不要在网上纠缠,说不清的。物流单淘宝是看不见的。淘宝在一定程度上是保护卖家的,这是真的。
可以看看快递有没有签收单的图片