230问答网 > word文档打不开，并跳出框，发送错误报告或不发送，而EXCEL可以打开，不知道是怎么回事，总是安全模式启动

word文档打不开，并跳出框，发送错误报告或不发送，而EXCEL可以打开，不知道是怎么回事，总是安全模式启动

2024-12-03 18:00:43

推荐回答（3个）

回答1：

模板的事，把模板粘到，删掉，再打开就没事了，具体路径是
C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates
一般为：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
里面的Normal，删掉即可

回答2：

重新启动一下，在重装试下

回答3：

你仔细看看是不是你正在用的软件和建立这个文档的软件不一样，office建立的文档，有些wps版本是打不开的，建议重装下软件，另外，如果是office，你要小心宏病毒作怪。