1、如果您是指宽带网速慢，可能是由于存在以下情况导致：
【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
【4】使用路由器共享上网导致网速慢；
【5】modem设备出现工作不稳定；
【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。
请问你的网线是小区宽带么？或许你上网的时候遇到高峰期（小区的人都在用） 使用了路由器上网么？（别人可能蹭你的宽带上网）？360不是有网络悬浮窗么？（看一下是不是有什么网络软件在使用你的宽带）原因很多了，说了几种常见的情况希望能帮到你！
问题没说清楚，路由是无线的还是~~如果是无线有没有设密码呢，小区的有这个显像，找别的电脑试试问题果然没解决就找相关工作人员看看吧
找网通赤来看看
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