尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，首先建议您回复出厂设置试试，如果没有解决问题就说明是手机的硬件问题，建议您及时到华为售后进行检修，如果确认是手机质量问题，他们会免费为您维修或者换新的。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助
机油，换个ROM试试吧，如果还不行估计是机器硬件问题。
先百度搜索C8812E，diypda有相关版块，置顶帖有ROOT、刷机等相关教程，去查找看看吧，如果还有其他问题，发帖求助，会有机油帮助你的。
你说的是不是打电话过来 没有声音啊 如果是你可以自己把手机恢复出厂设置
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