尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1.查看手机电池与手机接触是否正常,使用橡皮清洁电池触点后重新安装查看是否恢复
2.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
3. 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置),若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,欢迎您到三星平台提问,祝您愉快!
朋友,相信我,是电池问题。我的 9100 也是买回来 3个月后出现这样的状况。我打死都不肯承认是电池问题,因为电池太贵了。没有办法,我就买了个商务电池,试试还死机不。。
果然连续到现在1个月了都没有死机过。。
跟着我上京东另外再买一个原装电池。。。。
电池坏了可能性大,你还可以去升级试试