您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、如果您需要设置USB启动建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按快速点击F10进入BIOS,进入BIOS后建议您选择system configuration--Boot order看看是否有Usb Diskette on key/USB Hard Disk的选项,如果有建议您将Usb Diskette on key/USB Hard Disk设定为first然后在Exit--Exit Saving Changes--yes存盘退出看看是否能够解决您遇到的问题
从您的追问信息来看,如果您更换usb接口可以正常使用,那么您的问题有可能是是usb接口没有识别的原因导致,建议您安装系统后,在系统下使用该接口看是否正常。
二、关于您安装系统问题,由于您问题描述中没有提及具体安装哪个系统和具体机型,因此请您参考以下信息:
1、如果您打算安装的是xp系统
您的笔记本采用sata硬盘,而普通的xp系统光盘中没有sata驱动,容易出现0x0000007b的蓝屏报错(需要加载sata驱动),找不到硬盘,安装不上系统。
如果您一定要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的,加载的方式有两种,一种是通过USB接口的软驱(一般U盘或USB的移动硬盘无法实现此功能)在安装XP系统引导的过程中按F6来加载,还有一种是找集成好SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。如果选择后者,您可以个人参考论坛或者网络上本友修改过的xp系统测试。
2、如果您打算安装的是win7或win8,都是经过测试,建议您安装使用,以便发挥笔记本的最佳性能
a、关于安装win7
Win7的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料: http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
注意:部分ENVY系列的机器使用的是HM7系的芯片组,因此如果您的win7系统光盘中没有包含7系列的sata,有可能出现无法识别硬盘的问题,建议您按照以下方案安装系统时加载sata:
(1)解压缩SATA驱动,将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。
(2)放入操作系统光盘,连接好USB软驱,重新启动机器,按F9进入启动菜单选项,使用方向按键选择光驱,按回车启动即可。
(3)正常安装操作系统,安装中出现第一个蓝屏界面,系统提示按F6加载第三方硬件驱动时,迅速按下“F6”键,选择【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】驱动,在下一个界面中按下“S”键,使用软驱上的SATA驱动进行加载;
(4)加载后回到刚刚选择“S”界面,按Enter键继续安装即可,后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
b、关于安装win8系统,一般都包含sata驱动
关于win8系统安装过程,请您参考个人查找安装图解:
http://www.ithome.com/html/win8/23040.htm
注意:建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统,因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是您机器所需要的,因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
U盘加工过了吗。