满意答案青鸟的天空8级2011-03-09对于买家付款不发货，系统会在一定的时间内自动回款到买家的帐户，这笔交易也就结束了。对于这样的情况，你尽早和顾客说明白原委，建议买家申请退款，你积极配合买家推款就可以了，不用耽误双方的时间哦 追问： 我也想啊，我也给他解释咯，可是买家是个职业差评师，吃定了我，不退款，还说懒得要那点点钱了，就只好这样，淘宝最后会不会说不给买家发货，处罚我之类的 回答： 你要在淘宝旺旺上和买家说明情况，尽量要让买家在淘宝旺旺上说出不退款，还说懒得要那点点钱了，总之你的态度要非常的好，说明原委，建议买家申请退款，你会主动配合买家退款的，要是买家还这样的话，买家投诉你的话，也就没有什么作用的了，你可以在淘宝申述的。 追问： 我就那么说的啊，他就不退款，死赖着，郁闷！~呗投诉会有什么处罚？ 回答： 没有多大的处罚的，你没有货千万不要点发货，否则买家退款了还给你差评，呵呵，再说了，钱会自动打款到买家那里的，更何况你又主动联系买家，让他申请退款，他要不申请就随便他好了。不要理会好了，这种事很常见的。 追问： 哦，不处罚就好，随便他咯。 提问者 的感言： 谢谢2011-03-10
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