您可以通过在调解中心提出争议来报告有问题的交易,并请求卖家提供帮助。提出争议后,您可以与卖家交流信息以便解决问题。
但是,我们建议您在提出争议之前,直接联系卖家并设法解决问题。这种方式往往比提出争议更加快捷。
当出现以下情况时,您可以提出争议:
- 您从未收到物品,或收到的物品与描述显著不符。
- 您在过去的45个公历日内已为物品付款。
自提出争议之日起的20天内,您可以通过将争议升级为补偿申请,来请求PayPal帮助解决问题。PayPal将调查该补偿申请并做出裁定。
通常情况下,如果买家觉得他们无法与卖家解决问题,就会将争议升级为补偿申请。如果卖家不愿意与买家沟通,或者他们可以证明买家提出的补偿申请不属实,也可能会将争议升级为补偿申请。