卖家是无法关闭售后申请的,只有买家才可以撤销售后申请,你可以联系买家,让买家撤销。如果买家不撤销,你可以申请淘宝客服介入帮助你解决。
淘宝服务中心有教~
没办法,你只能求拿小子了。如果他有良心。行行好可以放你一马。不过这样的情况很少。唉,淘宝卖家没有一点话语权的。只有一个同意不同意退款的权利,提交到买家后,买家还有否决权。也就是卖家弄不好只能挨宰,这情况太普遍了。你可以保存好旺旺的聊天记录,脊柱,必须是旺旺的。和淘宝客服在联系。不过,淘宝客服对买家基本就是个摆设。
既然走了售后,那就等完成才退款呀。你先退了款,售后还没走完,没法关的。可以打卖家热线去问。售后对店铺没影响,不需要私下解决。
只有买家可以撤销,他是发起人。