尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述建议您:
1.查看手机话费是否充足
2.关机重启,开启数据连接尝试
3.更换手机接入点(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设定)
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设定),若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您,欢迎您到三星平台提问,祝您愉快!
看你是什么机器,什么问题,质保内拿去专业三星门店修理算了。
否则,排除是硬件故障后,重刷个4.11系统吧.安心好用,我现在用的就是了。