车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
身故保险金申请需要的理赔材料
（1）保险金给付申请书;
（2）保险单或保险凭证原件;
（3）被保险人的户籍证明或身份证明复印件;
（4）保险金申请人的户籍证明或身份证明复印件;
（5）公安部门或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡的书面证明或验尸报告;
（6）如被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件;
（7）公安部门出具的被保险人户籍注销证明;
（8）公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明;
（9）其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
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(1)撤出事故现场，迅速恢复交通;
(2)由责任方通知保险公司进行定损;
(3)双方写明事故经过;
(4)事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理;
(5)交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。
1、投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。
2、与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。
3、领取理赔通知单，领取保险金。
4、如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。
5、保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。
6、保险公司出具拒绝理赔通知书。
7、投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。
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车祸赔偿流程是：
1、由交警进行事故责任认定，出具交通事故责任认定书。
2、根据责任认定情况，双方可协商赔偿事宜，也可申请交警调解。
3、协商不成的，受害人可以向法院起诉要求对方赔偿。
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十三条，公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
公安机关处理交通事故，应当在查明交通事故原因、认定交通事故责任、确定交通事故造成的损失情况后，召集当事人和有关人员对损害赔偿进行调解。
损害赔偿的调解期限为三十日，公安机关认为必要时可以延长十五日。对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始;对交通事故致死的，调解从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始;对交通事故仅造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。
经调解达成协议的，公安机关应当制作调解书，由当事人和有关人员、调解人签名，加盖公安机关印章后即行生效。公安机关应当将调解书分别送交当事人和有关人员。
调解期满后未达成协议的，公安机关应当制作调解终结书，由调解人签名，加盖公安机关印章，分别送交当事人和有关人员。
经调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行的，公安机关不再调解，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
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尽快找交警拿到事故认定书，书面确认对方车主所说的责任。你弟弟电动车的损失，你可以直接和对方的保险公司协商，由保险公司与你方一起协商确定损失，电动车相对都不太贵，损失金额应该不会很多，保险公司正常情况下会给你一个比较合理的定损金额的；你弟弟住院的正常花费保险公司都可以核定，但因你弟弟年龄尚小，还没有工作，所以保险公司不会给付你弟弟误工费，但住院期间的护理费可以正常核定，还有住院伙食补助费，交通费等，在学校休学方面，如果有一定的损失，也属于间接损失的范畴了，保险公司不会承担，你最终如果有这方面一定的想法，可以尝试着与肇事车的车主来协商一下，看看对方在保险赔偿的范围之外，在与你方调解的时候是否愿意额外承担一定的费用，通常如果能够调解，有许多车主最终还是能够额外承担1000-3000元的费用的；如果你弟弟的伤势较重，出院后也不能彻底治愈，或许未来还需要进行伤残鉴定，但结合你的提问，目前还看不出来在未来有很大的评残的可能性，如果未来不评残，暂时就是这些。
他说不行啊，报警了么，报保险公司了么。
保险公司会给你的车辆定损。医药费一般是出院后保险公司看单据理赔，留下残疾还要定残。护理费，营养了，补偿了都可以要，搞不好要打官司了
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