HP4416s,桌面右下和网上邻居都没有无线图标,无线开关一直蓝色,无线网卡线没脱落。求解

2024-11-24 02:55:30
推荐回答(2个)
回答1:

尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议移除所有外接设备,然后进入【设备管理器】查看【网络适配器】下是否有正常的无线网卡设备:
a.如果有无线网卡设备,建议卸载,然后重新安装无线网卡驱动;
Atheros
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48867.exe
Broadcom
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48616.exe

这款笔记本可能安装有多种无线网卡,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,安装对应驱动:
您可以在【我的电脑】的图标上单击鼠标右键,选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中——右键选择【网络控制器/网络适配器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCIVEN_】的值。
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动;
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动;

下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载刷新程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
b.如果没有无线网卡设备,或者重装驱动后问题依旧:
1)建议您先关机,断开所有外接设备,将电池和电源适配器全部拆下来,按住开关按键30秒将静电放光,等待15分钟左右,再单独连接电源适配器供电测试;
2)建议恢复bios默认值:建议恢复bios默认值:开机不停点击F10进入bios,选择file---restore defaults---yes,再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)
3)您可以备份数据,使用原版系统安装光盘安装操作系统测试;
4)如果上述操作无效,建议您确认bios版本是否是最新版本(建议对应操作系统的版本核对bios版本):如果不是最新bios版本,建议先刷新bios;如果已经是最新版本,建议联系惠普金牌服务中心检修硬件。

hp官方网站上最新版本bios程序(sp52509.exe)2.3.0.0 (30 三月 2011):http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=4040392&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_93558_1%257CswEnvOID%253D1093%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
请注意:刷新BIOS有一定风险性,刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担,请慎重考虑后再执行此操作,如果电脑中有重要数据,一定要先行备份。
刷新BIOS需注意:
1-连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。
2-刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序。
3-刷新的过程中,不要异常中断

如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

回答2:

你的硬件设备里面能看到是什么无线吗,是否正确安装了无线网卡的驱动!