您好！售后服务仅限于检测机子是否正品能否保修，如是检测结果是非正品是无法享受三包的。至于鉴定结果必须具有法律效应的鉴定机构才可出示的，售后无权作出有效的法律评估。希望以上回复能帮助到您，祝您生活愉快。谢谢！
直接刷机就好了
两种可能，1、水货，2、root了水货下rom自己刷root了还原原版再试
