您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请尝试按FN+F10键开启背光键盘，若无法开启请您到三星官网重新下载
Easy Settings 软件即可，下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/model/NP-Q470-ZT03CN-downloads?downloadName=SW
希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快！
自带的“easy setting”有没有被你卸载啊。
easy setting的启动项有没有被你开机禁止啊
建议重装easy setting，然后重新启动即可。
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