1、打开www.alipay.com,输入您的支付宝账户和登录密码,点击【登录】。
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2、然后,这时系统提示您已要求冻结该账户,如需解冻,请手机申请自助解冻,如果在主动冻结时留下了有效的手机号码,可点击手机申请自助解冻。
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3、然后,在输入自己的支付宝账户名,再输入冻结时绑定的手机号码,点击下一步。
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4、然后,再查看申请冻结时的手机上收到校验码,输入校验码,点击确定。
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5、然后,这样按照上面的操作,自己的支付宝账户就会解冻成功了。
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扩展资料
在需要终止使用支付宝服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的会员号或支付宝账户:
1、您仅能申请注销您本人的会员号或账户,并依照我们的流程进行注销。
2、您可以通过自助或者人工的方式申请注销会员号或账户,但如果您使用了我们提供的安全产品,请在该安全产品环境下申请注销。
3、您申请注销的会员号或账户处于正常状态,即您的会员号或账户的信息是最新、完整、正确的,且会员号或账户未被采取止付、有权机关冻结等限制措施。
4、为了维护您和其他用户的合法利益,您申请注销的会员号或账户,应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况,不存在未完结交易,没有余额,没有关联余额宝、集分宝、红包等资产。
参考资料来源:/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211986"target="_blank"title="支付宝服务大厅网-用手机自助解冻账户流程">支付宝服务大厅网-用手机自助解冻账户流程
/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201602320844&keyword=%BD%E2%B3%FD%B6%B3%BD%E1&sToken=s-e85477d3dd0148c8bba76af4eac49a91&from=search&flag=0"target="_blank"title="支付宝服务大厅-支付宝服务协议的更新公告">支付宝服务大厅-支付宝服务协议的更新公告
如果因为个人原因导致支付宝账号被冻结,可以去支付宝官网申请自助解冻。
第一步:先在PC端进入支付宝官网,输入被冻结的支付宝账号和密码,然后点击登录。
第二步:被冻结的账户会收到提示“如需解冻,请手机申请自助解冻”,可以点击该提示,进入下一步。
第三步:在手机自助解冻页面,需要填写的资料有:支付宝登录账户名、支付宝绑定的手机号,然后点击下一步。
第四步:此时需要查看手机上收到的验证码,成功输入验证码以后点击确定。
第五步:验证码无误后,当前支付宝账号即可成功解冻,账户里被冻结的资金也可以正常使用了。
其他方式:联系支付宝客服
手机自助解冻适用于用户主动申请冻结支付宝账号的情况,如果是系统冻结支付宝账号,而用户又不知道原因,可以联系支付宝在线客服或者拨打客服热线,按照相关提示与要求进行账户解冻。
支付宝被司法冻结多久可以自动解除