您好,很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述,我们建议您按照以下方法尝试操作手机:
1. 进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接
2. 重启您的手机和路由器
3. 检查您的路由器设置
4. 仍然不行,更换其他路由器尝试
如需查询当地三星服务中心信息请访问
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助。
补充一下:
由于相关的技术细节方面较多,往往是设置兼容问题。以我的感觉,三星的周到程度还是很不错的。
建议不要轻易重刷系统。产品出场经过检测,没有问题的。除非厂家宣告缺陷,会告诉你去某处免费升级。
根据你的情况,建议你再做以下尝试:
1. 修改路由器的信道(可以随便选),最好选10以下的。
2. 改换一下路由器中无线的加密算法。
不是 1,固件问题 重刷 2,路由器问题 设置路由器 找店家 3,有些公用wifi设置问题 这个无解 我也是用的9100 希望帮到你了