补充：打电话去DELL，他们就说只有硬件有问题才上门服务，我的电脑从买来就有问题了，我自己硬件检测没有问题，但机子总是会死机，我应该如何要求换机？补充：死机的时候不出现蓝屏，13寸的本本散热本身就不是很好，所以我就买了散热器放在下面，考虑到这个天不是很热所以我就没有开风扇，但总是死机，如果放到桌上运行的时候死机的情况就不会经常发生补充：终于还是今天通过汇款到DELL公司，他们才肯技术人员上门服务，以后买电脑还是不要在DELL的网站上购买的比较好，我说像我这种问题不是可以换电脑的，居然告诉我说过了14天了，晕，那还不是他们一直拖延时间的么。还是期待明天如何解决吧
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