您好，如果您是指无法使用我司4G网络，有可能是由于没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络，需要满足以下条件才可以使用：【1】手机终端支持联通4G网络；【2】当前所在位置有覆盖联通4G网络；【3】使用联通USIM卡；【4】号码开通了4G上网功能。如满足以上使用条件，还无法使用我司4G网络，您可联系归属地客服协助查询您位置附近4G基站是否存在故障并按指引处理。
