自先想一下，客人抱怨的有没有道理？有道理你就态差要从自身找原因，加以改正。没道辩猜理你可以等客人帆灶皮心平气和时，再把道理讲给他听。有时候遇到客户心情不好这种情况也有的。
通常是忍受，就当是磨练自己了
理智的时候我会微笑，带开玩笑，让尴尬不会发生，
心情不好的时候，就不说仿裂话了。表情让人看者郑了很不爽。
我们争取首大颂做前面一种
尽量站在客户的立场上,这样才能保住公司的利益。要学着不生气，才能不让他闹下去。
你是专业,他们不是专业,难免会抱怨,我也遇到过,我没有去太理会,只是不说话,忍
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