首先,点击“申请退款”,等卖家同意你的退款申请后,你就可以退货了(一定要记住退货的物流单号)。然后到已买到的宝贝的页面上点击相应的“退货中”就可以到一个退货页面了,在这里需要填写物流单号。等卖家收到退货并同意退款后,保险公司就开始保险审核了,大概72小时内买家就可以收到理赔了(直接划拨到支付宝里)。