联想y1011怎么老是黑屏

2024-11-25 03:41:40
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回答1:

您好,感谢您对联想产品的支持!
很抱歉给您的使用带来不便,若设备出现黑屏的现象,请您按以下方案简单排查:

1.请您确认黑屏的现象产生是否是在您安装豌豆荚后在出现解锁之后黑屏的现象,若是此情况,请卸载豌豆荚软件(豌豆荚非联想的协议厂商和预装软件,没有经过测试,会存在兼容性问题,若已完全无法操作,则需要送修维修站点处理;
2.如果您没有安装豌豆荚软件或者卸载豌豆荚后仍有黑屏现象,请您重启设备后参考以下建议:
①使用个别特定软件后出现,请您卸载重装软件,或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试,菜单路径为:系统设置-安全设置--恢复出厂设置;
②上述操作后若无法改善,请您及时送修站点,可能为显示屏或排线异常导致。
联想授权售后站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!