触控板和键盘都是通过板对板连接器连在主板上的，有动手能力的话可以自己拆开看看是否连接器松动了。
尊敬的戴尔用户您好：
建议您尽快联系售后部门为您检修
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务
老化，没办法，硬伤，只能修了。如果只是触控板用不了还有可能是你关了，但键盘坏了99%是硬件问题。
这种情况在PE系统下看看键盘能用不 遇到过因为驱动不对引起的 在PE下能用就能证明是系统问题 不能用就是硬件问题了
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024