格式不支持的话就安装支持该格式的软件或者转换视频的格式；如果文件损坏了就得想办法用电脑修复软件修复了。
首先你要确定文件的格式，然后在找专业的软件进行修复，大致思路是这样
恢复出厂设置一下即可
你好，请问你解决了吗？我今天也突然出现了一样的情况。
不知道.....
