一般大旅行社都会有自己的一个收客系统。在使用前,一般要交端口费,还有就是预付款等。有客人来前台咨询,就上系统看看这条线路,什么时候出发,多少钱,是否有位。打印出来,客人选择。客人报名后,将客人信息输单,行程订单后就搞定了。相应在系统上的预付款就会减少。
出发前,专线的计调会告知你导游,出发的航班或者车次等等相关信息,你再告知你的客人。客人出团回来以后,发生投诉,费用变化等,你应该第一时间告知专线,进行协调及费用的变更。如果费用有变化,就上系统更改。(一般系统的使用,会由总部的人培训)。
一般是第一供应商,都是与总部签合同的,总部会有一个投诉部,如果无法保障客人及权力的时候,可以尝试。在总部也有质保金的。
加盟前要选择靠谱品牌可根据加盟六部法进行操作
第一步考察直营店:考察总部的直营店规模;是否具copy备项目可行性更高。
第二步考察加盟店:考察总部的加盟店数量及存活时间;是否具备项目可复制性强。
第三步考察店面选址方式:是电话选择、指导选择、第三方选址、还是实地选择,选址是决定项目是否成功的最关键因数,成熟而又科学的选址方式会提升加盟创业者项目成功率。
第四知步考察总部培训方式:主要分为集中培训、实操培训、以及带店培训3种,培训的深入程度关乎后续项目经营的水平,故考察项目的培训质量非常关键。
第五步考察运营督导方式:总部是否有SOP执行标准、是否制定严格的考核体道系;总部的巡店考核方式的利益出发点是否是合作共赢。
第六步考察新品研发及产品迭代能力:品牌的生命力来自于其产品的吸引力,产品是否能不断满足客户需求的变化。而新品研发和产品迭代能力便是品牌生命力的源泉,是产品能否持续吸引消费者的核心所在。
楼主具体在那个城市这个不是很清楚。我说说大城市旅行社加盟的其中一个模式
你想开一个门店,就是熟称的营业部对吧?
通过总部的一些招商部门,比如连锁发展部之类的。一切谈妥后,一般要交一些质保金,加盟费什么的。
你应该清楚一般旅行社的组成吧?(营业部,专线,总部,地接)
准备初期,一般大旅行社都会有自己的一个收客系统。在使用前,一般要交端口费,还有就是你的预付款等。有客人来前台咨询,你就上系统看看这条线路,什么时候出发,多少钱,是否有位。
打印出来,客人选择。
客人报名后,将客人信息输单,行程订单后就搞定了。相应的你在系统上的预付款就会减少,
出发前,专线的计调会告知你导游,出发的航班或者车次等等相关信息,你再告知你的客人。
客人出团回来以后,发生投诉,费用变化等,你应该第一时间告知专线,进行协调及费用的变更。如果费用有变化,就上系统更改。(一般系统的使用,会由总部的人培训)。一般是第一供应商,他们都是与总部签合同的,总部会有一个投诉部,如果无法保障客人及你的权力的时候,可以尝试。他们在总部也有质保金的哦。
这只是其中之一的操作模式
还有一些旅行社可能没有自己的收客系统,你要了解同行的专线提供的线路及最新的计划,你可以尝试找一些行内的杂志来找合适的专线。不过可能初期也需要个别熟人介绍吧。实在不行你找总部的人,他们总可以帮助你的。
以上只是个人见解,不详尽之处,多多谅解。
这个要看你是做包团还是散客了,如果你是加盟了大社,比如(金马国旅),直接是系统操作的,在系统上查看路线,如果不清楚的,每条路线后面附有计调的电话,可以咨询计调,然后报价给客户,客户没有问题就收款,系统入单,将客户的信息填写进去电子合同内,然后签订合同,提交订单就好了,这里一般只能计调接触的。月底要对账的时候,就有财务介入了。客户投诉如果你处理不好的话 ,就是总部的质监部门会介入。
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