嗯。。有在另一个地方回答过你了。还是贴在这一次。设置那有个隐私权。打开后有个恢复出厂设置就是了。恢复之前要记得把重要东西备份了。联系人照片什么的。不然格式化后就没了。
找售后，格式化是和数据有关，和充电没关
