开机出现网络帐号和网络密码，表明该机顶盒是运营商的IPTV机顶盒，需要输入运营商提供的IPTV帐号及密码进行登录才能连上IPTV的服务器，从而观看网络电视节目。
IPTV帐号及密码可以通过以下途径获取：
从用户办理IPTV网络电视服务时签订的协议书上获取。
联系电信IPTV的客服，报上户主的身份信息进行核对，核验通过后，客服就会在系统上搜索对应的IPTV帐号和密码并告知用户。
