请确认是否将声音设置得比较小，如果设置没有问题尝试以下操作：
1、尝试重启手机外放声音是否能够恢复，或者通过会员服务硬件检测一下，查看扬声器声音是否正常。
2、检查手机扬声器（喇叭）出声孔是否被遮挡检查手机喇叭出声孔是否有脏污附着，更换音源观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）。
3、确认是否连接上了蓝牙设备，或者检查检查一下通知栏是否有耳机图标，建议关掉蓝牙开关或者拔掉耳机后查看声音是否可以恢复。
以上方法都无无法解决的话请备份重要数据后携带购机发票前往网点进行检测。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024