一般出现这样的问题有几种原因：一.是你的手机问题，后台的应用太多，手机内存不够二.网络问题，可能是无线网或者自己的流量的网速不好，可以到室外信号好的地方进行试一试三.软件自身的问题，或者你没有打开流量的权限，可以卸载重装看到下面的回复，你下载不了，你可去浏览器中去下载，然后安装，目前比较大的可能性是你的网速问题，因为你手机进不了官网，可能是你手机网速不行或者信号不好。回答不易，希望采纳
卸了重装？
重下
