知识产权投诉比较麻烦的，一般个人没有经验很难申请过，看网上那些乱七八糟教程也没什么卵用。不信大家都可以试试。找个真正明白人帮申诉才靠谱，下图是帮忙申请的很稳。http://blog.sina.com.cn/s/blog_a4b7da430102xt8n.html
淘宝怎么规定的，这个不清楚。
但是从法理上讲，除非你能证明自己并不知情，否则你均要承担一定责任的。
估计淘宝也大不过法理，从这个角度申诉一下试试。
1、对所售物品为侵权商品不知情
2、投诉后，第一时间下架相关宝贝。
主要是你的店是不是已经侵权了，如果不是的话就提供一些证据，比如你使用商标的时间，或者说明与侵权商标的不同之处，答复下就可以了
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